ImageKomplexní správa výpočetní techniky

Poskytování služeb našim smluvním zákazníkům je činností dlouhodobou, při níž se snažíme o zavedení funkčního systému správy výpočetní techniky, který odpovídá charakteru, potřebám a zvyklostem firem podnikajících v nejrůznějších oborech.

Pro tyto smluvní zákazníky zajišťujeme komplexní správu výpočetní techniky formou profylaktické údržby v pravidelných týdenních, čtrnáctidenních, měsíčních či dvouměsíčních cyklech. Časová dostupnost pro řešení běžných problémů je 24 hodin, pro řešení havarijních stavů 3 hodiny na území hl.m. Prahy a blízkého okolí. Samozřejmostí je pravidelný reporting a monitoring klíčových prvků sítě, jako jsou servery a routery a dohled do místa formou vzdálené správy. Součástí služby zákazníkovi je i telefonická podpora zdarma.

Pravidelné profylaktické návštěvy lze dohodnout na specifické dny a hodiny. Servisní smlouva nabízí jistotu a vysokou míru zabezpečení chodu počítačové sítě v oblasti prevence i řešení náhlých havarijních stavů. Současně je tento způsob správy na základě uzavřené servisní smlouvy pro firmu ekonomicky výhodný.

Image​Image​Image​

Typická řešení:

  • Funkční, spolehlivý a bezpečný systém práce uživatelů v doméně na platformě Windows 2003 serverů pracující na certifikovaných serverech od společnosti Hewlett Packard – řada ProLiant
  • připojení do lokální domény pro definované uživatele pomocí software SBS package nebo VPN
  • funkční systém práce s uživatelskými daty na serverech
  • server Microsoft Exchange pro práci s elektronickou poštu lokálně i vzdáleně pomocí zabezpečeného webového přístupu
  • systém automatického zálohování a archivace dat na doménovém serveru v 14 denním pravidelném cyklu lichý a sudý týden pomocí software Symantec Backup Exec
  • funkční antivirový systém NOD32 Enterprise Edition na serverech, pracovních stanicích a noteboocích
  • organizační dohled a řešení požadavků pro správné technické zajištění provozu internetu, domény, MX i A záznamů ve spolupráci s třetí stranou
  • reporting, monitoring a vzdálená správa serverů
  • organizační dohled nad topologií LAN a udržování základní dokumentace

Výhody smluvní spolupráce:

  • funkční, spolehlivá a bezpečná počítačová síť
  • garance časové dostupnosti pro havarijní situace do 3 hod. pro hl. m. Prahu
  • optimální nakonfigurování dle potřeb zákazníka
  • koncepční výstavba sítě s výhledem potřeb do budoucnosti
  • finanční úspora, základem je paušální částka za smluvený objem poskytnutých služeb